POLÍTICA DE CALIDAD
En BIFAN IBÉRICA SEGURIDAD, empresa con más de 30 años de experiencia en soluciones integrales de protección contra incendios, nos comprometemos a proporcionar servicios de instalación, mantenimiento y reparación de equipos de protección contra incendios que cumplan con los más altos estándares de calidad.
Nuestro enfoque está dirigido a garantizar la satisfacción de nuestros más de 10.000 clientes, asegurando la protección de personas y bienes, y consolidando nuestra posición como referentes en el sector.
Para ello ofrecemos a nuestros clientes un servicio integral en el área de los productos contra incendios, con el compromiso de proveerles cada día de soluciones eficaces y competitivas.
El equipo que forma BIFAN IBÉRICA SEGURIDAD, S.L. ha comprendido que el servicio que realiza tiene como objetivo «la calidad en el servicio prestado» y el «trato personalizado» a cada uno de nuestros clientes, adaptándonos a las necesidades de estos y transmitiendo a nivel tecnológico y humano, la especialización de nuestros servicios.
Con este propósito, nuestra política de calidad se fundamenta en los siguientes principios:
- Liderazgo
La Dirección se erige como líder del sistema de gestión de la calidad, contribuyendo activamente a la mejora continua.
- Satisfacción del cliente
Identificar y satisfacer las necesidades y expectativas de nuestros clientes, contribuyendo a su tranquilidad y permitiéndoles centrarse en su negocio principal mientras nosotros garantizamos su seguridad.
- Formación y cualificación.
La Dirección potenciará la formación necesaria para conseguir una plantilla de personal altamente cualificada, que logre aumentar nuestra competitividad en el mercado diferenciándonos de nuestros competidores
- Mejora continua excelencia
Consideramos la mejora continua un objetivo permanente del sistema, como método que consiga incrementar constantemente la Calidad percibida por nuestros clientes y nos encamine a la excelencia.
- Cumplimiento de los requisitos
Cumplimiento de todos los requisitos aplicables, requisitos del cliente, requisitos de legislación y otros requisitos generales de aplicación a nuestros servicios.
- Compromiso con el Cambio Climático:
En línea con las recomendaciones del Comité Técnico ISO, adoptamos prácticas y enfoques que consideren los impactos del cambio climático en nuestras operaciones y servicios, contribuyendo a la resiliencia y sostenibilidad de nuestras soluciones contra incendios.
- Comunicación e información.
Fomentaremos la comunicación interna y externa relativa a la calidad desarrollada por nuestra organización. En función de estos códigos de gestión la dirección de BIFAN IBÉRICA SEGURIDAD, S.L definirá anualmente objetivos integrados de mejora que de forma sistemática se revisarán para evaluar el grado de cumplimiento y aplicar las acciones necesarias, con el fin de alcanzar los retos propuestos.
Fdo. La Dirección
En Alhama a 4 de febrero de 2025
